Prof. Manuela Quaresma participa de evento online sobre design de serviços e UX

A professora Manuela Quaresma é uma das convidadas do webinar A experiência da(o) cidadã(o) nos serviços públicos promovido pelo Íris – Laboratório de Inovação e Dados do Governo do Estado do Ceará, no dia 02 de junho (terça-feira), de 17h às 18h30. Para participar, o link estará disponível aqui.

O encontro vai trazer para discussão os seguintes pontos:

O que é design de serviços e UX (Experiência do Usuário)?
Como essas abordagens podem ajudar a oferecer melhores serviços à população?
Como aprender com os insights das(os) cidadãs(os) e gestoras(es) públicas(os) para desenhar serviços?
Quais metodologias e ferramentas podem ser utilizadas?
Quais os principais desafios para implementar UX em políticas públicas?

Convidados:
Manuela Quaresma, Pesquisadora e Professora de UX e Design de Serviço na PUC-Rio
Vitor Fazio, Coordenador de Plataforma de Inovação e do (011).lab
Rainana Góis, PMO Gerente de Projetos do Tellus
João Ricardo Gonçalves, Gestor de Projetos do ÍRIS LabGov

Inscrições disponíveis aqui.